Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site Book Addict TCGpar un consommateur ou un non-professionnel (ci-après “Client”). Elles sont susceptibles d’être mises à jour ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Les produits vendus concernent notamment des produits scellés de TCG (boosters, blisters, tripacks, ETB, displays…).
Les photographies/visuels sont non contractuels (variations possibles de packaging/visuels selon éditions et réassorts). Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur la fiche produit.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Pour une livraison hors France métropolitaine, des taxes/droits locaux peuvent s’appliquer selon la destination et restent à la charge du Client.
Le Client sélectionne les produits, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison, puis valide la commande après acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est adressé au Client.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. En cas de refus du paiement, la commande peut être annulée.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client. Les délais annoncés sont indicatifs, sauf mention contraire.
Conformément au Code de la consommation, si aucun délai n’est indiqué, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
Un lien/numéro de suivi est communiqué lorsque le transporteur le permet.
Réception / colis endommagé
Le Client est invité à vérifier l’état du colis à la réception et à signaler rapidement toute anomalie (colis endommagé, manquant, erreur), avec photos si possible, afin de faciliter le traitement.
Un produit affiché comme “précommande” n’est pas expédié avant sa date de disponibilité. La date de sortie indiquée est prévisionnelle et peut évoluer (éditeur/distributeur/transport).
Sauf mention contraire, les commandes contenant des articles en précommande sont expédiées en un seul envoi lorsque l’ensemble des articles est disponible.
En cas d’indisponibilité durable ou d’annulation du produit par le fournisseur, Book Addict TCG proposera au Client une solution (attente, remplacement, ou remboursement du produit indisponible).
Conformément aux règles de la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du dernier article de la commande (ou du premier en cas de livraisons régulières), sauf exception légale.
Pour exercer ce droit, le Client adresse une demande explicite (email recommandé) à contact@bookaddicttcg.com.
Retour des produits
Après rétractation, le Client renvoie les produits dans un délai de 14 jours. Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, dans un état permettant leur remise en vente (emballage d’origine si possible).
Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf erreur imputable au vendeur).
Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés (ou réception d’une preuve d’expédition).
Exceptions
Les exceptions au droit de rétractation sont celles prévues par la loi (art. L221-28 du Code de la consommation).
Le Client bénéficie des garanties légales (conformité et vices cachés). En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client contacte le service client à contact@bookaddicttcg.com en joignant des éléments utiles (photos, description du problème).
Email : contact@bookaddicttcg.com
Téléphone : +33 (0)9 72 23 02 89
Conformément au Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après démarche écrite préalable auprès du service client.
Médiateur choisi par Book Addict TCG : [À RENSEIGNER OBLIGATOIREMENT]
Nom : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Sélection rigoureuse
On sélectionne nos références avec soin : produits demandés, quantités maîtrisées et fiches claires pour acheter en confiance.
Produits authentiques
Produits neufs et scellés, issus des circuits de distribution officiels. Pas de reconditionné, pas de contrefaçon.
Expédition soignée
Préparation attentive et emballage renforcé pour limiter les chocs. Suivi de colis disponible pour rester serein jusqu’à la livraison.